Política de Privacidad
Última actualización: 22 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA]
Nombre comercial: Vibo Investment / Serena Beach
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO]
Correo electrónico: comercial@viboinvestment.com
Teléfono: +34 620 19 76 65
En adelante, la entidad indicada será denominada el “Responsable”.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad explica cómo se recogen y tratan los datos personales de los usuarios del sitio web Serena Beach, especialmente cuando solicitan información mediante formularios, correo electrónico o teléfono.
Esta política no regula los tratamientos realizados por terceros a través de sitios o servicios externos enlazados desde esta web.
3. Datos personales tratados
Según la forma en que el usuario interactúe con el sitio, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección, cuando sea facilitada.
- Datos relacionados con la solicitud: mensaje, vivienda o inmueble de interés, presupuesto, preferencias y demás información comunicada voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, registros de seguridad, fecha y hora de acceso.
- Preferencias de privacidad: categorías de cookies aceptadas o rechazadas.
El usuario debe abstenerse de facilitar datos especialmente sensibles que no sean necesarios para atender su solicitud.
4. Procedencia de los datos
Los datos se obtienen directamente del usuario cuando:
- rellena un formulario;
- envía un correo electrónico;
- contacta por teléfono;
- acepta o configura las cookies;
- interactúa con funciones técnicas del sitio.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes
Responder preguntas, proporcionar información sobre Serena Beach, sus viviendas, planos, calidades, disponibilidad, precios, visitas y condiciones comerciales.
Gestionar contactos comerciales
Realizar el seguimiento de una solicitud iniciada por el usuario y mantener las comunicaciones necesarias para atender su interés en el proyecto inmobiliario.
Gestionar visitas y actuaciones precontractuales
Organizar visitas, facilitar documentación y realizar actuaciones solicitadas por el interesado antes de una posible operación.
Enviar comunicaciones comerciales
Enviar información comercial sobre el proyecto o servicios relacionados únicamente cuando exista consentimiento válido o una base jurídica aplicable. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.
Garantizar la seguridad y el funcionamiento
Prevenir usos abusivos, detectar incidencias, mantener registros técnicos y proteger el sitio, sus formularios y sus sistemas.
Gestionar preferencias de privacidad
Guardar y aplicar la decisión del usuario sobre las categorías de cookies y servicios externos.
6. Bases jurídicas
Las bases jurídicas utilizadas dependerán de cada finalidad:
- Consentimiento: cuando el usuario envía voluntariamente un formulario, acepta comunicaciones comerciales o autoriza cookies no necesarias.
- Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, una visita o documentación antes de una posible contratación.
- Interés legítimo: para proteger la seguridad, prevenir abusos, responder comunicaciones relacionadas con una solicitud previa y mantener el funcionamiento técnico del sitio, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar información o atender requerimientos de autoridades competentes.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
7. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud. Si no se facilitan, es posible que el Responsable no pueda responder o prestar el servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación comercial o cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Una vez finalizada la relación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Cuando el tratamiento se base únicamente en el consentimiento, se conservarán hasta que el usuario lo retire, sin perjuicio de los periodos de bloqueo legalmente exigibles.
9. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se venderán a terceros.
Podrán tener acceso a ellos proveedores que prestan servicios necesarios al Responsable, como:
- alojamiento web y mantenimiento técnico;
- correo electrónico y comunicaciones;
- gestión de formularios;
- seguridad y copias de respaldo;
- asesoría jurídica, fiscal o administrativa;
- proveedores de servicios inmobiliarios vinculados a la atención de la solicitud, cuando resulte necesario y exista una base jurídica.
Estos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones del Responsable y a los contratos aplicables.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, el Responsable adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
La activación de servicios externos, como Google Maps, puede implicar una transferencia internacional de datos. Estos servicios permanecerán bloqueados hasta que el usuario otorgue el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
11. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Oposición: solicitar que cese un tratamiento basado en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
- No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de forma similar.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: comercial@viboinvestment.com
Dirección postal: [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO]
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria para verificar la identidad del solicitante. Podrá solicitarse documentación adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad.
12. Reclamaciones
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de acudir a la autoridad de control, puede contactar con el Responsable para intentar resolver la incidencia.
13. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales electrónicas se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja mediante el enlace incluido en la comunicación o escribiendo a comercial@viboinvestment.com.
14. Menores de edad
El sitio y sus servicios comerciales no están dirigidos específicamente a menores de edad. Los menores no deben facilitar datos personales sin la intervención o autorización de sus representantes legales cuando sea necesaria.
Si el Responsable detecta que se han recibido datos de un menor sin las garantías necesarias, adoptará medidas razonables para eliminarlos.
15. Seguridad
El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe utilizar medios seguros y evitar comunicar información confidencial que no sea necesaria.
16. Cookies y servicios externos
El sitio utiliza una herramienta de gestión del consentimiento que permite aceptar, rechazar o configurar las categorías de cookies.
La información completa sobre las tecnologías utilizadas se encuentra en la página Legal & Cookies.
17. Google Maps
Google Maps permanece bloqueado hasta que el usuario autoriza la categoría de cookies correspondiente. Al activarlo, el navegador establece una conexión con Google, que puede recibir la dirección IP, información técnica y datos de interacción.
El usuario puede retirar posteriormente el consentimiento mediante el enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página.
18. Usuarios de California
Cuando la California Consumer Privacy Act, según sus modificaciones, resulte aplicable al Responsable, los residentes de California podrán ejercer los derechos reconocidos por dicha normativa, como conocer, corregir o eliminar determinada información y solicitar la exclusión de su venta o intercambio.
El Responsable declara que no vende información personal ni la comparte para publicidad conductual entre diferentes contextos, salvo que se informe expresamente de un cambio.
El enlace “No vender ni compartir mi información personal”, disponible en el pie de página, permite acceder a las preferencias de privacidad. Cuando resulte legalmente aplicable, también se respetarán señales compatibles de Global Privacy Control.
19. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web, identificada mediante su fecha de última actualización.
20. Contacto
Responsable: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA]
Correo electrónico: comercial@viboinvestment.com
Teléfono: +34 620 19 76 65
Dirección: [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO]